Item: 台北君悅酒店
Rating: 4
Author: wang23832245

2024年7月6日再次入住台北君悅酒店Grand Hyatt Taipei，這應該是第七或八次住這裡，因為酒店旁邊是台北世貿和台北國際會議中心走路都幾分鐘就到很方便。以前的入住經驗都不錯，但這次就不舒服，我們是下午2點30分左右check in ，當天因為住宿旅客多排隊等10多分算還好，辦完入住手續約2點40分，櫃台人員說房間還沒整理好，所以要留手機等通知，一直等到下午4點仍未收到通知，到櫃檯詢問回答仍是房間還沒整理好，跟服務人員說官網寫下午3點可入住，為何已下午4點仍無法入住，回答是我們訂的是兩張單床，若改成一大床就可馬上入住，因為此行我是與女兒來開會，所以訂雙床房，跟櫃台反應1個多小時前就已check in怎不先整理雙床房？回答是他也不知，這就讓人懷疑五星級飯店的處事方法了！我們是一直到下午4點30分才進房，而酒店櫃台人員，一副理所當然樣，真讓人受不了！